Å lage en AI-chatbot har blitt tilgjengelig, til og med uten mye programmering. Her er alternativene, stegene og hva du må passe på for et godt resultat.
Steg 1: velg alternativet
Det finnes chatbot-plattformer uten kode som kobler til en AI-modell, og muligheten til å bruke API-et til en modell i en egen løsning. For å svare fra dine egne dokumenter hjelper teknikker av RAG-typen.
Steg 2: bygg trinnvis
Definer målet (kundeservice, ofte stilte spørsmål), samle grunninnholdet (dokumenter, FAQ), koble til en modell, og test med ekte spørsmål før publisering.
Steg 3: pass på
En AI-chatbot kan finne på svar; sett grenser, revider, og vær åpen om at det er en AI. Pass på kundedata og GDPR (overvåket av Datatilsynet i Norge). AI kan finne på informasjon på en svært overbevisende måte (hallusinasjoner). Sjekk alltid viktige fakta mot en pålitelig kilde.
Plattformer for å lage chatboter
Er datakontroll viktigst for deg, blir plattformer med egen modell og mulighet for selv-hosting som osFoundry interessante: dataene kan bli værende i din egen konto eller på din egen maskin.
Les også
Dette er generell informasjon, ikke juridisk eller skattemessig rådgivning. Regler, priser og frister endrer seg; sjekk offisielle kilder.